Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și Interpretare

1.1 Definiții

În prezentul document, următorii termeni au următoarele semnificații:

• "xelopix", "noi", "nostru" - se referă la compania care oferă serviciile de fitness și consiliere
• "Client", "dumneavoastră" - persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
• "Servicii" - toate serviciile de consiliere fitness, programe personalizate și activitățile conexe oferite de xelopix
• "Website" - platforma online prin care sunt oferite și accesate serviciile
• "Conținut" - toate informațiile, materialele și resursele furnizate prin serviciile noastre

1.2 Aplicabilitate

Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor xelopix din România și sunt guvernați de legislația română.

2. Natura Serviciilor

2.1 Servicii de Consiliere Fitness

xelopix oferă servicii de consiliere și ghidare în domeniul fitness-ului și wellness-ului, incluzând dar nelimitându-se la:

• Consulturi personalizate pentru obiective de fitness
• Programe de exerciții adaptate individual
• Consiliere nutrițională generală (nu medicală)
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor
• Educație și informații despre stilul de viață sănătos

3. Obligațiile Clientului

3.1 Consultare Medicală Prealabilă

Este obligatoriu ca înainte de a începe orice program de fitness recomandat de xelopix, clientul să:

• Consulte un medic specialist pentru evaluarea stării de sănătate
• Obțină aprobarea medicală pentru activitatea fizică propusă
• Declare orice afecțiuni medicale, alergii sau limitări fizice
• Informeze xelopix despre orice modificări ale stării de sănătate

3.2 Informații Corecte și Complete

Clientul se obligă să furnizeze informații:

• Corecte și complete despre starea de sănătate și obiectivele fitness
• Actuale despre orice modificări relevante pentru serviciile oferite
• Exacte despre experiența anterioară cu exercițiile fizice

3.3 Respectarea Instrucțiunilor

Clientul acceptă să urmeze recomandările și instrucțiunile furnizate de xelopix într-un mod responsabil și să își asume răspunderea pentru implementarea acestora.

4. Limitarea Răspunderii

4.2 Limitări Generale

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a xelopix pentru orice daune nu va depăși valoarea serviciilor plătite de client în ultimele 12 luni.

5. Utilizarea Website-ului și Proprietatea Intelectuală

5.1 Licență de Utilizare

xelopix vă acordă o licență limitată, neexclusivă și revocabilă pentru a accesa și utiliza website-ul și serviciile în scopurile pentru care au fost create.

5.2 Restricții de Utilizare

Nu aveți dreptul să:

• Copiați, reproduceți sau redistribuiți conținutul fără autorizație
• Utilizați serviciile în scopuri comerciale fără acordul nostru scris
• Încercați să modificați, să alterați sau să interferați cu funcționarea website-ului
• Utilizați informațiile pentru a crea servicii concurente

5.3 Proprietatea Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului, designului, logo-urilor și materialelor xelopix rămân proprietatea exclusivă a companiei.

6. Plăți și Politica de Rambursare

6.1 Tarife și Plăți

Tarifele pentru serviciile xelopix sunt afișate în RON și includ TVA-ul aplicabil conform legislației române. Plățile se efectuează conform termenilor specificați pentru fiecare pachet de servicii.

6.2 Politica de Anulare

• Consultația inițială: Poate fi anulată cu 24 de ore înainte fără penalizări
• Abonamentele lunare: Pot fi anulate cu 30 de zile preaviz
• Pachetele de servicii: Pot fi anulate în primele 14 zile conform dreptului de retragere

6.3 Dreptul de Retragere (conform OUG 34/2014)

Pentru contractele încheiate la distanță, beneficiați de un termen de 14 zile calendaristice pentru exercitarea dreptului de retragere, fără a fi necesar să indicați motivele și fără penalizări.

7. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate și în respect total pentru legislația GDPR și legile române aplicabile.

8. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificări majore vor fi comunicate clienților cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin:

• Email către adresa registrată în cont
• Notificare vizibilă pe website
• Comunicare directă pentru serviciile în derulare

9. Încetarea Serviciilor

9.1 Încetarea de către Client

Clientul poate înceta serviciile în orice moment, cu respectarea termenilor de preaviz specificați în contractul specific al serviciului.

9.2 Încetarea de către xelopix

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazul încălcării acestor termeni, a comportamentului inadecvat sau a situațiilor care pun în pericol siguranța.

10. Soluționarea Disputelor

10.1 Negocieri Directe

În cazul unei dispute, încurajăm rezolvarea prin dialog direct cu echipa noastră de suport client.

10.2 Medierea

Pentru conflictele care nu pot fi rezolvate direct, acceptăm procedura de mediere conformă legislației române.

10.3 Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice dispută legală, instanțele competente sunt cele din România, conform regulilor de competență teritorială.

11. Protecția Consumatorului

12. Contact și Reclamații

13. Clauze Finale

13.1 Severabilitate

Dacă orice prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, prevederile rămase rămân în vigoare.

13.2 Întregirea Acordului

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și eventualele contracte specifice, constituie acordul complet între părți.